Αναζήτηση

Search

Πολιτική Απορρήτου

Γνωρίζουμε πόσο σημαντικό είναι να καταλάβετε πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας στα καταστήματά μας, στο Διαδίκτυο μέσω της Ιστοσελίδας μας και κάθε επαφή που έχετε με το Κέντρο Υποστήριξης Πελατών

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου καλύπτει τόσο τους ιδιώτες όσο και τους επιχειρηματικούς πελάτες. Θα είμαστε πάντα διαφανείς μαζί σας σχετικά με το τι κάνουμε με τα προσωπικά σας δεδομένα. Συλλέγουμε, αποθηκεύουμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο σύμφωνα με τους σχετικούς νόμους και κανονισμούς.

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί επίσης τα δικαιώματά σας σε σχέση με τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε για εσάς. Σεβόμαστε το δικαίωμά σας στην προστασία της ιδιωτικής ζωής και δεσμευόμαστε να το διατηρήσουμε. Με την πρόσβαση και την περιήγηση στον ιστότοπό μας επιβεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει αυτήν την Πολιτική Απορρήτου, οπότε βεβαιωθείτε ότι την έχετε διαβάσει προσεκτικά.

Είμαστε στη ROTEUS LTD (Casa di Gusto) και η καταστατική μας διεύθυνση είναι 72 Ελευθερίου Βενιζέλου 72, 2480, Tseri Insustrial Area, Λευκωσία, Κύπρος. Το Casa di Gusto είναι ο «ελεγκτής δεδομένων» οποιωνδήποτε προσωπικών δεδομένων που μπορεί να συλλέξει, να επεξεργαστεί και να κρατήσει για εσάς, εκτός εάν σας ενημερώσουμε διαφορετικά.

 

Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε:

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε από εσάς μπορεί να περιλαμβάνουν:

  • Το όνομα και το επώνυμό σας
  • Το email σας
  • Ο αριθμός κινητού τηλεφώνου σας
  • Η ημερομηνία γέννησής σας
  • Η διεύθυνση σας
  • Η πιστωτική ή χρεωστική σας κάρτα ή άλλα στοιχεία πληρωμής
  • Ο κωδικός πρόσβασης και τα στοιχεία σύνδεσης του λογαριασμού σας
  • Τα σχόλιά σας, οι κριτικές προϊόντων και οι απαντήσεις σε έρευνες που συμπληρώνετε

 

Το Casa di Gusto συλλέγει τα ελάχιστα απαιτούμενα προσωπικά δεδομένα που θα επέτρεπαν την εκτέλεση της υπηρεσίας για την οποία ο πελάτης έχει εγγραφεί.

Τα Προσωπικά Δεδομένα του Πελάτη συλλέγονται αποκλειστικά για σκοπούς μάρκετινγκ και ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν (σύμφωνα με τις προτιμήσεις που έχετε εκφράσει ή / και τις οδηγίες που δίνονται) για να σας στείλουμε μηνύματα μάρκετινγκ μέσω email, ταχυδρομείου, τηλεφώνου και κοινωνικών μέσων για να σας ενημερώνουμε σχετικά με το επωνυμίες για τις οποίες έχετε εγγραφεί.

Κάθε φορά που επικοινωνείτε μαζί μας σχετικά με τις υπηρεσίες μας είτε μέσω τηλεφώνου, email είτε μέσω ταχυδρομείου ή όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω κοινωνικών μέσων, ενδέχεται επίσης να συλλέξουμε προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε.

Μπορούμε επίσης να επικοινωνήσουμε μαζί σας για να διαχειριστούμε τις προσφορές και τους διαγωνισμούς στους οποίους συμμετέχετε.

Τα Προσωπικά Δεδομένα συλλέγονται κυρίως όταν οι πελάτες επισκέπτονται τα καταστήματα και ολοκληρώνουν την εγγραφή πελατών από. Τα προσωπικά δεδομένα μπορούν επίσης να συλλεχθούν διαδικτυακά ή / και μέσω της συμμετοχής σε οποιοδήποτε από τα γεγονότα ή / και τους διαγωνισμούς μας.

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τις διατάξεις του GDPR και την ισχύουσα τοπική νομοθεσία όπως τροποποιείται κατά καιρούς.

  • Για συμμόρφωση με νομική υποχρέωση
  • Για την εκτέλεση συμβατικών υποχρεώσεων
  • Για λόγους προστασίας των νόμιμων συμφερόντων

Στο πλαίσιο της λειτουργίας της επιχείρησής μας, έχουμε έννομο συμφέρον να προωθούμε τις μάρκες μας χρησιμοποιώντας μηνύματα μάρκετινγκ σε υπάρχοντες πελάτες του Casa di Gusto, εκτός εάν μας ζητήσετε να μην το κάνουμε. Αυτό περιλαμβάνει τη διαχείριση και την αποστολή πληροφοριών σχετικά με αποκλειστικές προσφορές, τα τελευταία νέα και εκδηλώσεις στο κατάστημα μέσω email, SMS ή ταχυδρομείου.

  • Με βάση τη συγκατάθεσή σας

Στο βαθμό που μας έχετε συναινέσει στην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων για σκοπούς μάρκετινγκ, η νομιμότητα αυτής της επεξεργασίας βασίζεται στη συγκατάθεσή σας. Οποιαδήποτε τέτοια συγκατάθεση χορηγείται, μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας μαζί μας. Λάβετε υπόψη ότι η ανάκληση τέτοιας συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα οποιασδήποτε επεξεργασίας που έχει πραγματοποιηθεί πριν από την ανάκληση.

Αυτό ισχύει επίσης για την ανάκληση δηλώσεων συγκατάθεσης που μας έχουν χορηγηθεί πριν από την έναρξη ισχύος του GDPR, δηλαδή πριν από τις 25 Μαΐου 2018.

Όταν συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, θα σας δίνουμε πάντα την ευκαιρία να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ή / και να μας ζητήσετε να σταματήσουμε να στέλνουμε μηνύματα μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή.

  • Για το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ο καλύτερος τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι να κάνετε κλικ στον σύνδεσμο "κατάργηση εγγραφής" σε οποιοδήποτε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λαμβάνετε.
  • Για το μάρκετινγκ SMS, μπορείτε να καλέσετε τον αριθμό που παρέχεται στο SMS και ο αριθμός σας θα προστεθεί αυτόματα σε μια λίστα εξαίρεσης.

Κάνουμε ό, τι είναι δυνατό για την επεξεργασία αιτημάτων πελατών εντός 48 ωρών από την παραλαβή τους. Εργαζόμαστε συνεχώς για τη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών μας για να σας επιτρέψουμε να εξαιρεθείτε εύκολα από τις επικοινωνίες μας.

Πότε και γιατί η εταιρεία μας μπορεί να κοινοποιεί προσωπικά δεδομένα σε άλλους οργανισμούς:

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται μπορούν να μεταφερθούν / κοινοποιηθούν σε τρίτες εταιρείες επεξεργασίας δεδομένων που εκτελούν ορισμένες λειτουργίες εκ μέρους μας. Η εταιρεία μας συνεργάζεται με προσεκτικά επιλεγμένους παρόχους υπηρεσιών που μας βοηθούν με τεχνολογικές υπηρεσίες. Σας διαβεβαιώνουμε ότι κοινοποιούμε μόνο προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για να επιτρέψουμε στους Πάροχους υπηρεσιών μας να παρέχουν τις υπηρεσίες τους. Όταν το μέρος στο οποίο κοινοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία είναι νομική οντότητα, επιβεβαιώνουμε ότι θα λάβουμε όλα τα εύλογα μέτρα ή / και ενέργειες για να επιβεβαιώσουμε ότι οι εργαζόμενοι ή / και οι εκπρόσωποι ενός τέτοιου τρίτου θα εκτελέσουν τα καθήκοντά τους σύμφωνα με τα υψηλότερα βιομηχανικά πρότυπα και θα συμμορφώνονται με όλες τις διατάξεις και απαιτήσεις των διατάξεων της παρούσας Δήλωσης Απορρήτου και των τοπικών νόμων και κανονισμών για την προστασία των προσωπικών δεδομένων (όπως τροποποιούνται κατά καιρούς) και του GDPR και οποιαδήποτε νομοθεσία για την επιτυχία ή συμπλήρωσή τους .

Ορισμένοι από τους παρόχους υπηρεσιών με τους οποίους συνεργαζόμαστε λειτουργούν διαδικτυακά κανάλια πολυμέσων και τοποθετούν σχετικές διαδικτυακές διαφημίσεις για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας σε αυτά τα διαδικτυακά κανάλια πολυμέσων εκ μέρους μας. Για παράδειγμα, μπορεί να δείτε μια διαφήμιση για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας καθώς χρησιμοποιείτε συγκεκριμένους ιστότοπους κοινωνικών μέσων.

Τα προσωπικά δεδομένα μπορεί να μεταφερθούν / κοινοποιηθούν στους συνεργάτες franchise μας ή μπορεί να υποβληθούν σε επεξεργασία από τρίτους που εργάζονται για τους συνεργάτες franchise μας. Θα θέλαμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι έχουμε εφαρμόσει κατάλληλα μέτρα προστασίας για να διασφαλίσουμε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα παραμένουν επαρκώς προστατευμένα και ότι αντιμετωπίζονται σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική.

Εκτός από τις γνωστοποιήσεις που αναφέρονται σε αυτήν την πολιτική, δεν θα αποκαλύψουμε προσωπικές πληροφορίες χωρίς τη συγκατάθεσή σας, εκτός εάν έχουμε το νόμιμο δικαίωμα ή την υποχρέωση να το πράξουμε (για παράδειγμα, εάν απαιτείται να το πράξουμε με δικαστική απόφαση ή για λόγους πρόληψης της απάτης ή άλλο έγκλημα ή ως αποτέλεσμα οποιωνδήποτε νομικών υποχρεώσεων) ή / και εάν είναι απαραίτητο, για την υπεράσπιση των νομικών μας δικαιωμάτων

Η εταιρεία μας δεν πωλεί, σε καμία περίπτωση, δεδομένα πελατών σε τρίτους.

 

Πώς προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα:

Η Διαχείριση του Casa di Gusto δεσμεύεται να σέβεται, να προστατεύει και να διατηρεί το απόρρητό σας. Έχουμε εφαρμόσει ορισμένα μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι αυτό θα εφαρμοστεί.

Ενδεικτικά, χρησιμοποιούμε προστατευτικά υπολογιστή όπως τείχη προστασίας και κρυπτογράφηση δεδομένων. Η εξουσιοδοτημένη πρόσβαση παρέχεται μόνο στους υπαλλήλους που τη χρειάζονται για να εκπληρώσουν τις ευθύνες εργασίας τους

Ως μέρος των πολιτικών μας, εφαρμόζουμε φυσικές, ηλεκτρονικές και διαδικαστικές εγγυήσεις σε σχέση με τη συλλογή, αποθήκευση και αποκάλυψη προσωπικών δεδομένων.

Πρέπει να γνωρίζετε ότι το Διαδίκτυο είναι ένα ανασφαλές περιβάλλον. Ενώ λαμβάνουμε τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για τη διαφύλαξη των προσωπικών σας δεδομένων, λάβετε υπόψη ότι δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την ασφάλεια τυχόν προσωπικών δεδομένων που μεταφέρετε μέσω του Διαδικτύου σε εμάς. Ωστόσο, θα συνεχίσουμε να ενημερώνουμε αυτά τα μέτρα, ανάλογα με την περίπτωση, όταν διατίθεται νέα τεχνολογία.

 

Πόσο καιρό διατηρούμε τα προσωπικά σας στοιχεία για:

Θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διάστημα θέλετε να το κάνουμε και για όσο παραμένετε πελάτης στα καταστήματά μας.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, όπως η εκπλήρωση των νομικών ή κανονιστικών μας υποχρεώσεων, η επίλυση διαφορών, η αποτροπή απάτης και κατάχρησης ή η επιβολή των όρων και προϋποθέσεων μας, ενδέχεται να διατηρούμε τα προσωπικά σας στοιχεία αφού ολοκληρώσουμε την παροχή υπηρεσιών σε εσάς ή για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα από τη γενική πολιτική διατήρησης.

 

Τα δικαιώματά σας:

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2018/679 που ισχύει από τις 25 Μαΐου 2018, έχετε διάφορα δικαιώματα όσον αφορά τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς και τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούνται.

  • Δικαίωμα ενημέρωσης σχετικά με το τι κάνουμε με τις πληροφορίες σας
  • Δικαίωμα λήψης πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα. Αυτό σας επιτρέπει να π.χ. λάβετε ένα αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς.
  • Δικαίωμα αίτησης διόρθωσης (διόρθωσης) των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς. Αυτό σας επιτρέπει να διορθώσετε τυχόν ελλιπή ή ανακριβή δεδομένα που διατηρούμε σχετικά με εσάς, αν και ίσως χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ακρίβεια των νέων δεδομένων που μας παρέχετε.
  • Δικαίωμα αίτησης διαγραφής των προσωπικών σας στοιχείων.
    Αυτό σας δίνει τη δυνατότητα να μας ζητήσετε να διαγράψουμε ή να αφαιρέσουμε προσωπικά δεδομένα όπου δεν υπάρχει κανένας καλός λόγος να συνεχίσουμε να τα επεξεργαζόμαστε. Σημειώστε, ωστόσο, ότι ενδέχεται να μην είμαστε πάντα σε θέση να συμμορφωθούμε με το αίτημά σας διαγραφής για συγκεκριμένους νομικούς λόγους, οι οποίοι θα σας ειδοποιηθούν, κατά περίπτωση, τη στιγμή του αιτήματός σας. Σε μια τέτοια περίπτωση, τα δεδομένα σας θα αποθηκευτούν αλλά δεν θα υποβληθούν σε επεξεργασία μέχρι τη λήξη της υποχρέωσης διατήρησης.
  • Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης
    Αυτό σας επιτρέπει να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για σκοπούς μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας που μας δόθηκε είτε με την εξαίρεση των μηνυμάτων SMS, την κατάργηση εγγραφής σε ενημερωτικά δελτία ή την αλλαγή προτιμήσεων μέσω ενός συνδέσμου στο υποσέλιδο όλων των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χωρίς συναλλαγές. Αυτές οι επιλογές καθίστανται διαθέσιμες κατά την εγγραφή σας στις λίστες email μας και στα μηνύματα email που παραδίδονται από εμάς. Λάβετε υπόψη ότι οποιαδήποτε απόσυρση της συγκατάθεσης δεν θα επηρεάσει τη νομιμότητα της επεξεργασίας βάσει της συγκατάθεσης πριν την απόσυρση ή ανάκληση από εσάς.
  • Δικαίωμα ένστασης ή περιορισμού της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων
    Αυτό σας δίνει τη δυνατότητα να μας ζητήσετε να σταματήσουμε την επεξεργασία των πληροφοριών σας ή να μας ζητήσετε να περιορίσουμε τους τρόπους με τους οποίους επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες. Εάν υποβάλλετε ένσταση, δεν θα επεξεργαστούμε πλέον τα προσωπικά σας δεδομένα, εκτός εάν μπορούμε να αποδείξουμε επιτακτικούς νόμιμους λόγους για την επεξεργασία που υπερισχύουν των συμφερόντων, των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας.
  • Δικαίωμα στη φορητότητα των πληροφοριών σας
    Ζητήστε να λάβετε ένα αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που σας αφορούν σε μορφή που είναι δομημένη και χρησιμοποιείται συνήθως και μεταδίδει τέτοια δεδομένα σε άλλους οργανισμούς. Έχετε επίσης το δικαίωμα να διαβιβάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα απευθείας από εμάς σε άλλους οργανισμούς που θα ονομάσετε.
  • Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας
    Εάν έχετε ασκήσει οποιοδήποτε ή όλα τα δικαιώματά σας προστασίας δεδομένων και εξακολουθείτε να πιστεύετε ότι οι ανησυχίες σας σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα δεν έχουν αντιμετωπιστεί επαρκώς από εμάς, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στον Επίτροπο για την Προστασία της.

 

Δεδομένα που μεταφέρονται σε χώρα εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης:

Η GDRP και η ισχύουσα τοπική νομοθεσία όπως τροποποιούνται κατά καιρούς απαγορεύουν τη μεταφορά προσωπικών πληροφοριών εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου («ΕΟΧ»), εκτός εάν πληρούνται συγκεκριμένες απαιτήσεις για την προστασία αυτών των προσωπικών πληροφοριών.

Τα δεδομένα θα μεταβιβαστούν μόνο σε χώρες εκτός της ΕΕ ή του ΕΟΧ (i) απαιτούνται από τη νομοθεσία (π.χ. υποχρεώσεις αναφοράς βάσει της φορολογικής νομοθεσίας). ή (ii) εάν μας έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας. Εάν χρησιμοποιούνται πάροχοι υπηρεσιών σε τρίτη χώρα, θα ληφθούν όλα τα εύλογα και πρακτικά μέτρα για να διασφαλιστεί ότι θα συμμορφωθούν με το επίπεδο προστασίας δεδομένων στην Ευρώπη σύμφωνα με τον GDPR.

Τυχόν μεταφορές σε μέρη που βρίσκονται εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης θα είναι σύμφωνα με τις νομικές και κανονιστικές διατάξεις του GDPR και την ισχύουσα τοπική νομοθεσία όπως τροποποιείται κατά καιρούς.

Σε ποιο βαθμό έχουμε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων και προφίλ.

Κατά τη δημιουργία και την εκτέλεση μιας επιχειρηματικής σχέσης, γενικά δεν χρησιμοποιούμε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων. Εάν χρησιμοποιήσουμε αυτήν τη διαδικασία σε μεμονωμένες περιπτώσεις, θα σας ενημερώσουμε ξεχωριστά για αυτό.

 

Αλλαγές στην πολιτική απορρήτου μας:

Δεσμευόμαστε να σας προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία αγορών. Κατά συνέπεια, πρόσθετες λειτουργίες και δυνατότητες ενδέχεται στο μέλλον να ενσωματωθούν στον ιστότοπό μας.

Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε περιοδικές αλλαγές σε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου ώστε να αντικατοπτρίζει τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας στοιχεία. Σας ενθαρρύνουμε να ελέγχετε περιοδικά την Πολιτική Απορρήτου μας, ώστε να ενημερώνεστε πάντα για τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας στοιχεία.

 

Επικοινωνήστε μαζί μας:

Οι ανησυχίες σας είναι σημαντικές για εμάς και προσπαθούμε να αντιμετωπίσουμε άμεσα όλα τα αιτήματά σας.

Εάν, ανά πάσα στιγμή, πιστεύετε ότι έχετε λάβει ένα ανεπιθύμητο εμπορικό email από το Casa di Gusto, εκ μέρους κάποιου άλλου, μπορείτε να το αναφέρετε σε εμάς.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας ή εάν έχετε άλλες ερωτήσεις σχετικά με τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων από εμάς, επικοινωνήστε μαζί μας στέλνοντας ένα email στο eshop@casadigusto.com όσον αφορά το Casa di Gusto.

 

Πίσω στην Αρχή
elGreek
Το προϊόν έχει προστεθεί στο καλάθι σας