Πολιτική Απορρήτου

Γνωρίζουμε πόσο σημαντικό είναι για εσάς να κατανοήσετε πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας στα καταστήματά μας, Διαδικτυακά μέσω του Ιστότοπου μας και οποιαδήποτε επαφή έχετε με το Κέντρο Υποστήριξης Πελατών μας.

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου καλύπτει τόσο ιδιώτες όσο και επιχειρηματίες πελάτες.  Θα είμαστε πάντα διαφανείς μαζί σας σχετικά με το τι κάνουμε με τα προσωπικά σας δεδομένα.  Συλλέγουμε, αποθηκεύουμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο σύμφωνα με τους σχετικούς νόμους και κανονισμούς.

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί επίσης τα δικαιώματά σας σε σχέση με τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε για εσάς. Σεβόμαστε το δικαίωμά σας στο απόρρητο και δεσμευόμαστε να το διατηρήσουμε. Με την πρόσβαση και την περιήγηση στον ιστότοπο μας επιβεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, επομένως βεβαιωθείτε ότι την έχετε διαβάσει προσεκτικά.

Είμαστε η ROTEUS LTD (Casa di Gusto) και η εγγεγραμμένη μας διεύθυνση είναι οδός Ελευθερίου Βενιζέλου 72, 2480, Βιομηχανική Περιοχή Τσέρι, Λευκωσία, Κύπρος. Το Casa di Gusto είναι ο «υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων» όλων των προσωπικών δεδομένων που μπορεί να συλλέγει, να επεξεργάζεται και να διατηρεί για εσάς, εκτός εάν σας ενημερώσουμε διαφορετικά.

 

Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε:

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε από εσάς μπορεί να περιλαμβάνουν:

Το Casa di Gusto συλλέγει τα ελάχιστα απαιτούμενα προσωπικά δεδομένα που θα επέτρεπαν την εκτέλεση της υπηρεσίας για την οποία έχει εγγραφεί ο πελάτης.

Τα Προσωπικά Δεδομένα Πελατών συλλέγονται αποκλειστικά για σκοπούς μάρκετινγκ και μπορούν να χρησιμοποιηθούν (σύμφωνα με οποιεσδήποτε προτιμήσεις που έχετε εκφράσει ή/και οδηγίες) για την αποστολή μάρκετινγκ μηνύματα μέσω email, ταχυδρομείων, τηλεφώνου και μέσων κοινωνικής δικτύωσης για να σας κρατάμε ενήμερους σε σχέση με τις επωνυμίες στις οποίες έχετε εγγραφεί.

Κάθε φορά που επικοινωνείτε μαζί μας σχετικά με τις υπηρεσίες μας είτε μέσω τηλεφώνου, email ή ταχυδρομικώς ή όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, ενδέχεται επίσης να συλλέξουμε προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε.

Ενδέχεται επίσης να επικοινωνήσουμε μαζί σας για να διαχειριστούμε τις προσφορές και τους διαγωνισμούς στους οποίους συμμετέχετε.

Τα Προσωπικά Δεδομένα συλλέγονται κυρίως όταν οι πελάτες επισκέπτονται τα καταστήματα και ολοκληρώνουν μια φόρμα εγγραφής πελάτη. Προσωπικά δεδομένα μπορούν επίσης να συλλεχθούν διαδικτυακά ή/και μέσω της συμμετοχής σε οποιαδήποτε από τις εκδηλώσεις ή/και διαγωνισμούς μας.

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τις διατάξεις του GDPR και την ισχύουσα τοπική νομοθεσία όπως τροποποιείται κατά καιρούς.

Ως μέρος της λειτουργίας της επιχείρησής μας, έχουμε έννομο συμφέρον να προωθήσουμε τις επωνυμίες μας χρησιμοποιώντας μηνύματα μάρκετινγκ σε υπάρχοντες πελάτες του Casa di Gusto, εκτός εάν μας το έχετε ζητήσει. Αυτό περιλαμβάνει τη διαχείριση και την αποστολή πληροφοριών για αποκλειστικές προσφορές, τελευταία νέα και εκδηλώσεις στο κατάστημα μέσω email, SMS ή ταχυδρομείο.

Στο βαθμό που μας έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων για σκοπούς μάρκετινγκ, η νομιμότητα αυτής της επεξεργασίας βασίζεται στη συγκατάθεσή σας. Οποιαδήποτε τέτοια συγκατάθεση χορηγηθεί, μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας μαζί μας. Λάβετε υπόψη ότι η ανάκληση αυτής της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα οποιασδήποτε επεξεργασίας που έχει πραγματοποιηθεί πριν από την ανάκληση.

Αυτό ισχύει επίσης για την ανάκληση των δηλώσεων συναίνεσης που μας είχαν χορηγηθεί πριν από την έναρξη ισχύος του GDPR, δηλαδή πριν από τις 25 Μαΐου 2018.

Όταν συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, θα σας δίνουμε πάντα την ευκαιρία να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ή/και να μας υποδείξετε να σταματήσουμε να στέλνουμε μηνύματα μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή.

Κάνουμε ό,τι είναι δυνατό για να επεξεργαστούμε αιτήματα πελατών εντός 48 ωρών από τη λήψη τους. Εργαζόμαστε συνεχώς για τη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών μας για να σας επιτρέψουμε να εξαιρεθείτε εύκολα από τις επικοινωνίες μας.

Πότε και γιατί η εταιρεία μας μπορεί να μοιράζεται προσωπικά δεδομένα με άλλους οργανισμούς:

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται ενδέχεται να μεταφερθούν/κοινοποιηθούν σε τρίτες εταιρείες επεξεργασίας δεδομένων που εκτελούν ορισμένες λειτουργίες για λογαριασμό μας. Η εταιρεία μας συνεργάζεται με προσεκτικά επιλεγμένους παρόχους υπηρεσιών που μας βοηθούν με τεχνολογικές υπηρεσίες. Σας διαβεβαιώνουμε ότι κοινοποιούμε μόνο προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για να επιτρέψουμε στους Παρόχους Υπηρεσιών μας να παρέχουν τις υπηρεσίες τους. Όταν το μέρος στο οποίο κοινοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία είναι νομική οντότητα, βεβαιώνουμε ότι θα λάβουμε όλα τα εύλογα μέτρα και/ή ενέργειες για να επιβεβαιώσουμε ότι οι υπάλληλοι ή/και εκπρόσωποι ενός τέτοιου τρίτου μέρους θα εκτελέσουν τα καθήκοντά τους σύμφωνα με τα υψηλότερα πρότυπα του κλάδου και θα συμμορφώνεται με όλες τις διατάξεις και απαιτήσεις των διατάξεων της παρούσας Δήλωσης Απορρήτου και τους τοπικούς νόμους και κανονισμούς για την προστασία των προσωπικών δεδομένων (όπως τροποποιούνται κατά καιρούς) και τον GDPR και οποιαδήποτε νομοθεσία για την επιτυχία ή τη συμπλήρωσή του .

Ορισμένοι από τους παρόχους υπηρεσιών με τους οποίους συνεργαζόμαστε λειτουργούν διαδικτυακά κανάλια μέσων και τοποθετούν σχετικές διαδικτυακές διαφημίσεις για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας σε αυτά τα διαδικτυακά κανάλια μέσων για λογαριασμό μας. Για παράδειγμα, μπορεί να δείτε μια διαφήμιση για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας καθώς χρησιμοποιείτε συγκεκριμένους ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης.

Τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να μεταφερθούν/κοινοποιηθούν στους συνεργάτες μας στο franchise ή να υποβληθούν σε επεξεργασία από τρίτα μέρη που εργάζονται για τους συνεργάτες μας στο franchise. Θα θέλαμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι έχουμε λάβει τα κατάλληλα μέτρα προστασίας για να διασφαλίσουμε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα παραμένουν επαρκώς προστατευμένα και αντιμετωπίζονται σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική.

Εκτός από τις αποκαλύψεις που αναφέρονται σε αυτήν την πολιτική, δεν θα αποκαλύψουμε προσωπικές πληροφορίες χωρίς τη συγκατάθεσή σας, εκτός εάν δικαιούμαστε ή είμαστε υποχρεωμένοι να το πράξουμε (για παράδειγμα, εάν απαιτείται με δικαστική απόφαση ή για σκοπούς πρόληψης απάτης ή άλλο έγκλημα ή ως αποτέλεσμα οποιωνδήποτε νομικών υποχρεώσεων) και/ή εάν είναι απαραίτητο, για να υπερασπιστούμε τα νόμιμα δικαιώματά μας.

Η εταιρεία μας σε καμία περίπτωση δεν πουλά δεδομένα πελατών σε τρίτους.

 

Πώς προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα:

Η Διοίκηση του Casa di Gusto δεσμεύεται να σέβεται, να προστατεύει και να διατηρεί το απόρρητό σας. Έχουμε θέσει σε εφαρμογή μια σειρά από μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι αυτό θα εφαρμοστεί.

Ενδεικτικά, χρησιμοποιούμε ασφαλιστικά μέτρα υπολογιστή όπως τείχη προστασίας και κρυπτογράφηση δεδομένων. Η εξουσιοδοτημένη πρόσβαση παρέχεται μόνο στους υπαλλήλους που τη χρειάζονται για την εκτέλεση των εργασιακών τους υποχρεώσεων.

Ως μέρος των πολιτικών μας, επιβάλλουμε φυσικές, ηλεκτρονικές και διαδικαστικές διασφαλίσεις σε σχέση με τη συλλογή, την αποθήκευση και την αποκάλυψη προσωπικών δεδομένων.

Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι το διαδίκτυο είναι ένα ανασφαλές περιβάλλον. Ενώ λαμβάνουμε τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, παρακαλούμε σημειώστε ότι δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την ασφάλεια οποιωνδήποτε προσωπικών δεδομένων που μεταφέρετε σε εμάς μέσω του Διαδικτύου. Ωστόσο, θα συνεχίσουμε να ενημερώνουμε αυτά τα μέτρα, ανάλογα με την περίπτωση, όταν γίνει διαθέσιμη νέα τεχνολογία.

Πόσο καιρό διατηρούμε τα προσωπικά σας στοιχεία:

Θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα θα θέλατε να το κάνουμε και για όσο διάστημα παραμένετε πελάτης στα καταστήματά μας.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, όπως για την εκπλήρωση των νομικών ή κανονιστικών υποχρεώσεών μας, την επίλυση διαφορών, την πρόληψη απάτης και κατάχρησης ή την επιβολή των όρων και προϋποθέσεων μας, ενδέχεται να διατηρήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία αφού ολοκληρώσουμε την παροχή υπηρεσιών σε εσάς ή για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα από τη γενική μας πολιτική διατήρησης.

 

Τα δικαιώματά σας:

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2018/679 που ισχύει από τις 25 Μαΐου 2018, έχετε διάφορα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς και τον τρόπο χρήσης τους.

Αυτό σας δίνει τη δυνατότητα να μας ζητήσετε να διαγράψουμε ή να αφαιρέσουμε προσωπικά δεδομένα όταν δεν υπάρχει κανένας καλός λόγος για να συνεχίσουμε να τα επεξεργαζόμαστε. Σημειώστε, ωστόσο, ότι ενδέχεται να μην είμαστε πάντα σε θέση να συμμορφωθούμε με το αίτημά σας για διαγραφή για συγκεκριμένους νομικούς λόγους που θα σας γνωστοποιηθούν, εάν ισχύει, κατά τη στιγμή του αιτήματός σας. Σε μια τέτοια περίπτωση, τα δεδομένα σας θα αποθηκευτούν αλλά δεν θα υποβληθούν σε επεξεργασία μέχρι τη λήξη της υποχρέωσης διατήρησης.

Αυτό σας δίνει τη δυνατότητα να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για σκοπούς μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή. Μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας που μας δώσατε είτε εξαιρεθείτε από τα μηνύματα SMS, καταργώντας την εγγραφή σας σε ενημερωτικά δελτία ή αλλάζοντας τις προτιμήσεις σας μέσω ενός συνδέσμου στο υποσέλιδο όλων των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δεν αφορούν συναλλαγές. Αυτές οι επιλογές είναι διαθέσιμες όταν εγγραφείτε στις λίστες email μας και σε μηνύματα email που παραδίδονται από εμάς. Λάβετε υπόψη ότι οποιαδήποτε ανάκληση συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίζεται στη συγκατάθεση πριν από την ανάκληση ή την ανάκλησή της από εσάς.

Αυτό σας δίνει τη δυνατότητα να μας ζητήσετε να σταματήσουμε την επεξεργασία των πληροφοριών σας ή να μας ζητήσετε να περιορίσουμε τους τρόπους με τους οποίους επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες. Εάν υποβάλετε ένσταση, δεν θα επεξεργαζόμαστε πλέον τα προσωπικά σας δεδομένα, εκτός εάν μπορέσουμε να αποδείξουμε επιτακτικούς νόμιμους λόγους για την επεξεργασία που υπερισχύουν των συμφερόντων, των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας.

Ζητήστε να λάβετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που σας αφορούν σε μορφή που είναι δομημένη και χρησιμοποιούνται συνήθως και διαβιβάζουν τέτοια δεδομένα σε άλλους οργανισμούς. Έχετε επίσης το δικαίωμα να διαβιβάσετε τα προσωπικά σας δεδομένα απευθείας από εμάς σε άλλους οργανισμούς που θα ονομάσετε.

Εάν έχετε ασκήσει οποιοδήποτε ή όλα τα δικαιώματα προστασίας δεδομένων σας και εξακολουθείτε να πιστεύετε ότι οι ανησυχίες σας σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα δεν έχουν αντιμετωπιστεί επαρκώς από εμάς, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στον Επίτροπο για την Προστασία του.

 

Δεδομένα που μεταφέρονται σε χώρα εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης:

Ο GDRP και η ισχύουσα τοπική νομοθεσία, όπως τροποποιείται κατά καιρούς, απαγορεύει τη μεταφορά προσωπικών πληροφοριών εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου («ΕΟΧ»), εκτός εάν πληρούνται συγκεκριμένες απαιτήσεις για την προστασία αυτών των προσωπικών πληροφοριών.

Τα δεδομένα θα διαβιβάζονται μόνο σε χώρες εκτός της ΕΕ ή του ΕΟΧ (i) απαιτείται από τη νομοθεσία (π.χ. υποχρεώσεις αναφοράς βάσει της φορολογικής νομοθεσίας). ή (ii) εάν μας έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας. Εάν χρησιμοποιούνται πάροχοι υπηρεσιών σε τρίτη χώρα, θα ληφθούν όλα τα εύλογα και πρακτικά μέτρα για να διασφαλιστεί ότι θα συμμορφώνονται με το επίπεδο προστασίας δεδομένων στην Ευρώπη σύμφωνα με τον GDPR.

Τυχόν μεταφορές σε μέρη που βρίσκονται εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης θα είναι σύμφωνα με τις νομικές και ρυθμιστικές διατάξεις του GDPR και την ισχύουσα τοπική νομοθεσία, όπως τροποποιείται κατά καιρούς.

Σε ποιο βαθμό έχουμε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων και δημιουργία προφίλ.

Κατά τη δημιουργία και τη διεξαγωγή μιας επιχειρηματικής σχέσης, γενικά δεν χρησιμοποιούμε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων. Εάν χρησιμοποιήσουμε αυτή τη διαδικασία σε μεμονωμένες περιπτώσεις, θα σας ενημερώσουμε ξεχωριστά.

 

Αλλαγές στην πολιτική απορρήτου μας:

Δεσμευόμαστε να σας προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία αγορών. Κατά συνέπεια, πρόσθετες λειτουργίες και δυνατότητες ενδέχεται στο μέλλον να ενσωματωθούν στον ιστότοπό μας.

Αυτό μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα περιοδικές αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου για να αντικατοπτρίζει τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας στοιχεία. Σας ενθαρρύνουμε να ελέγχετε περιοδικά την Πολιτική Απορρήτου μας, ώστε να είστε πάντα ενημερωμένοι για τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας στοιχεία.

 

Επικοινωνήστε μαζί μας:

Οι ανησυχίες σας είναι σημαντικές για εμάς και προσπαθούμε να αντιμετωπίσουμε όλα τα αιτήματά σας εγκαίρως.

Εάν, ανά πάσα στιγμή, πιστεύετε ότι έχετε λάβει ένα αυτόκλητο εμπορικό email από το Casa di Gusto, για λογαριασμό κάποιου άλλου, μπορείτε να το αναφέρετε σε εμάς.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας ή εάν έχετε άλλες ερωτήσεις σχετικά με τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων από εμάς, επικοινωνήστε μαζί μας στέλνοντας ένα email στο eshop@casadigusto.com σχετικά με το Casa di Gusto.

 

 

 

Privacy Policy

We know how important it is for you to understand how we use your data. This Privacy Policy explains how we use any personal data you provide us with when you use our services in our stores, Online via our Website, and any contact you have with our Customer Support Centre.

This Privacy Policy covers both private customers and business customers. We will always be transparent with you about what we do with your personal data. We only collect, store, and process your personal data in accordance with the relevant laws and regulations.

This Privacy Policy also explains your rights in relation to the personal data that we collect about you. We respect your right to privacy and are committed to maintaining it. By accessing and browsing our website you are confirming that you have read and understood this Privacy Policy, so please make sure you have read it carefully.

We are ROTEUS LTD (Casa di Gusto) and our registered address is 72 Eleftheriou Venizelou Street, 2480, Tseri Insustrial Area, Nicosia, Cyprus. Casa di Gusto is the “data controller” of any personal data it may collect, process, and hold about you, unless we inform you otherwise.

 

What personal data do we collect:

The personal data we collect from you may include:

 

Casa di Gusto collects the minimum required personal data that would allow to perform the service for which the customer has signed up.

Customer Personal Data is collected solely for marketing purposes and may be used (in accordance with any preferences you have expressed and/or instructions given) to send you marketing messages by email, post, phone and social media to keep you updated in relation to the brands you have signed up for.

Anytime you contact us about our services either by phone, email or post or when you contact us via social media, we may also collect personal data you provide us.

We may also contact you in order to manage promotions and competitions you participate in.

Personal Data is collected primarily when customers visit the stores and complete a customer registration from. Personal data may also be collected online and/or via the participation in any one of our event and/or competitions.

We process the personal data in compliance with the provisions of GDPR and the applicable local legislation as amended from time to time.

As part of running our business, we have a legitimate interest to promote our brands using marketing messages to existing customers of Casa di Gusto unless you have asked us not to. This includes the management and dispatch of information on exclusive promotions, latest news and events in store via email, SMS or post.

In so far as you have granted us consent to the processing of personal data for marketing purposes, the lawfulness of such processing is based on your consent. Any such consent granted, may be revoked at any time by contacting us. Please note that revocation of such consent does not affect the legality of any processing that has been performed prior to the revocation.

This also applies to the revocation of declarations of consent that were granted to us prior to the entry into force of the GDPR, i.e. prior to 25 May 2018.

When we collect your personal data, we will always give you the opportunity to revoke your consent and/or instruct us to stop sending marketing messages at any time.

We do what is possible to process customer requests within 48 hours of receiving them.  We continuously work on improving our customer experience to allow you to opt-out easily of our communications.

When and why our company may share personal data with other organizations:

The personal data collected may be transferred/communicated to third party data processing companies that carry out certain functions on our behalf. Our company works with carefully selected Service Providers that help us with technology services. We assure you that we only share personal data that are necessary to enable our Service Providers to provide their services. Where the party to whom we share your personal information is a legal entity, we hereby affirm that we will take all reasonable steps and/or actions to confirm that the employees and/or representatives of such a third party will execute their duties in accordance with the highest industry standards and will comply with all provisions and requirements of the provisions of this Privacy Notice and the local laws and regulations on the protection of personal data (as amended from time to time) and GDPR and any legislation to success it or complement it.

Some of the Service Providers we work with operate online media channels, and they place relevant online advertising for our products and services on those online media channels on our behalf. For example, you may see an advert for our products and services as you use particular social media sites.

The personal data may be transferred/communicated to our franchise partners or may be processed by third parties who work for our franchise partners. We would like to reassure you that we have in place appropriate protection measures to make sure that your personal data remains adequately protected and is treated in line with this Policy.

Other than the disclosures referred to in this policy, we will not disclose any personal information without your consent unless we are legally entitled or obliged to do so (for example, if required to do so by Court Order or for the purposes of prevention of fraud or other crime or as a result of any legal obligations) and/or if necessary, to defend our legal rights.

Our company does not, under any circumstances, sell customer data to third parties.

 

How we protect your personal data:

The Management of Casa di Gusto is committed to respect, protect and maintain your privacy. We have put in place a number of measures to ensure this is implemented.

Indicatively, we use computer safeguards such as firewalls and data encryption. Authorized access is only granted to the employees who need it to carry out their job responsibilities.

As part of our policies, we enforce physical, electronic, and procedural safeguards in connection with the collection, storage and disclosure of personal data.

You should be aware that the internet is an insecure environment. Whilst we take appropriate technical and organizational measures to safeguard your personal data, please note that we cannot guarantee the security of any personal data that you transfer over the internet to us. However, we will continue to update these measures, as appropriate, when new technology becomes available.

 

How long we keep your personal information for:

We will keep your personal data for as long as you would like us to do so and for as long as you remain a customer to our shops.

In some circumstances, such as to meet our legal or regulatory obligations, resolve disputes, prevent fraud and abuse, or enforce our terms and conditions, we may hold on to your personal information after we’ve finished providing services to you, or for longer than our general retention policy.

 

Your rights:

Under the General Data Protection Regulation (EU) 2018/679 which is applicable from 25 May 2018 you have various rights with regards to the personal data we hold about you and how it is used.

 

Data transferred to a country outside the European Union:

GDRP and the applicable local legislation as amended from time to time prohibits the transfer of personal information outside the European Economic Area (“EEA”) unless specific requirements are met for the protection of that personal information.

Data will only be transferred to countries outside the EU or the EEA (i) it is required by law (e.g. reporting obligations under tax law); or (ii) if you have granted us your consent. If service providers in a third country are used, all reasonable and practicable measures will be taken to ensure that they will comply with the data protection level in Europe in accordance with the GDPR.

Any transfers to parties located outside the European Union will be in line with the legal and regulatory provisions of the GDPR and applicable local legislation as amended from time to time.

To what extent we carry automated decision-making and profiling.

In establishing and carrying out a business relationship, we generally do not use automated decision-making. If we use this procedure in individual cases, we will inform you of this separately.

 

Changes to our privacy policy:

We are committed to offer you with the best possible shopping experience; consequently, additional functions and features may in the future be incorporated into our website.

This may result in periodic changes to this Privacy Policy to reflect how we are processing your personal information.  We do encourage you to review our Privacy Policy periodically so as to be always informed about how we are processing and protecting your personal information.

 

Contact us:

Your concerns are important to us and we endeavour to address all of your requests promptly.

If, at any time, you believe that you have received an unsolicited commercial email from Casa di Gusto, on behalf of somebody else, you may report it to us.

To exercise any of your rights, or if you have any other questions about our use of your personal data, please contact us by sending an email to eshop@casadigusto.com with regards to Casa di Gusto.